Το καλάθι αγορών είναι άδειο!
Εισαγωγή
Η www.ERGALIOTHIKI.GR (αναφερόμενη ως ηλεκτρονικό κατάστημα ή ERGALIOTHIKI ή επιχείρηση ή «εμείς») σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας και του καταστήματός της και αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των πληροφοριών που συλλέγει από αυτούς. Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με νόμιμα μέσα και χρησιμοποιούνται με γνώμονα τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση.
Η ERGALIOTHIKI δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που μοιράζεστε μαζί μας. Το κείμενο αυτό (το οποίο ονομάζεται Πολιτική Απορρήτου και Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων – εφεξής η «Δήλωση») εξηγεί με απλά λόγια, αλλά και με σαφήνεια τι είδους δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, πώς τα επεξεργαζόμαστε, πώς τα μοιραζόμαστε με τρίτους, πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες που συλλέγουμε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην περίπτωση που έχετε περισσότερες ερωτήσεις.
Οι πληροφορίες σε αυτή τη Δήλωση υπόκεινται σε μεταβολές, γι αυτό μπορείτε να επισκέπτεστε τη σελίδα τακτικά, ώστε να είστε σίγουροι ότι εξακολουθείτε να θέλετε να μοιράζεστε τα δεδομένα σας μαζί μας. Όποτε αυτό είναι δυνατό, θα επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας, ώστε να σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν αλλαγές. Η Πολιτική Απορρήτου μας θα είναι πάντα ελεύθερα προσβάσιμη στην ιστοσελίδα μας, παρέχοντας πληροφορίες με διαφανή και σαφή τρόπο σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Οι παρακάτω πληροφορίες παρέχονται από εμάς, ώστε να κρατάμε τους online χρήστες και τους πελάτες μας πλήρως ενημερωμένους και να τους διαβεβαιώσουμε ότι οι εταιρικές πολιτικές απορρήτου που ακολουθούμε είναι εναρμονισμένες με όλους τους νόμους που ισχύουν στην Ελλάδα. Επισκεπτόμενοι το www.ERGALIOTHIKI.GR αποδέχεστε και συμφωνείτε με τις πρακτικές που αναφέρονται σε αυτή τη Δήλωση.
Αυτή η έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου τίθεται σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018.
Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που είναι σχετικές και απαραίτητες ώστε να σας παρέχουμε τα προϊόντα, τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες που μας ζητάτε.
Μπορεί να σας ζητήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα κατά την παραγγελία σας από εμάς, είτε κατά την επίσκεψή σας στα καταστήματά μας ή στις ιστοσελίδες μας, καθώς και κατά την εγγραφή σας στο newsletter μας.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε είναι οι εξής:
*Δεν συλλέγουμε, ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία που αφορούν τον αριθμό κάρτας, τον κωδικό ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να επιφέρει παράνομη χρήση της κάρτας σας.Τα στοιχεία της χρεωστικής σας ή πιστωτική σας κάρτας ή μέσω Paypal δεν συμπληρώνονται σε κάποιο πεδίο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.Στην περίπτωση που επιλέξετε τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας,μεταφέρεσθε σε ένα ασφαλές και προστατευόμενο περιβάλλον της τράπεζας Alpha Bank που εκεί συμπληρώνετε με ασφάλεια τα απαιτούμενα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και την αγορά των επιθυμητών από εσάς προϊόντων.Σε περίπτωση που επιλέξετε να μας πληρώσετε μέσω PayPal, μπορείτε να μεταφέρετε τα χρήματα για τη αγορά των προϊόντων που επιλέξατε μέσα από το ασφαλές πεδίο και προστατευόμενο περιβάλλον της Paypal. Απλά συνδέεστε στον οργανισμό του PayPal και κάνετε μέσω αυτού τη μεταφορά της αξίας της παραγγελίας σας.
Συλλέγουμε συγκεκριμένα δεδομένα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας της www.ERGALIOTHIKI.GR , καθώς και μέσω της υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών που διαθέτουμε. Μερικά από αυτά τα δεδομένα δε χρησιμοποιούνται για την προσωπική ταυτοποίησή σας, αλλά μας παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Έτσι, είμαστε σε θέση να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να τις κάνουμε πιο χρήσιμες για εσάς.
Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται, τις παρακάτω:
Η ERGALIOTHIKI επεξεργάζεται μόνο τις πληροφορίες οι οποίες είναι απαραίτητες ώστε να σας παρέχει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες για τις οποίες συλλέχθηκαν. Πάντα θα σας παρέχουμε την επιλογή να μην λαμβάνετε κάποια προωθητική επικοινωνία από εμάς, ενώ μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάση στιγμή, εάν αλλάξετε γνώμη, αποστέλλοντας μας σχετικό προς τούτο email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση{[email protected] }.Δε θα σας στείλουμε ποτέ “spam” emails και δε θα μοιραστούμε τα δεδομένα σας με κανένα τρίτο που μπορεί να κάνει κάτι αντίστοιχο.
Παρακάτω καταγράφονται οι διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορεί να χρησιμοποιήσουμε ή να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Συγκατάθεση
Στα σημεία που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιούμε και να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας μαζί σας, όπως email & SMS για προωθητικές ενέργειες, προσφορές, εκδηλώσεις, προϊόντα ή υπηρεσίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν
Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email στο [email protected] ή σχετικά με τα newsletter, πατώντας στο αντίστοιχο πεδίο απεγγραφής μέσα σε κάθε μήνυμα.
Συμβατικές υποχρεώσεις
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την διεκπεραίωση σύμβασης, όπως η εκπλήρωση και η συμπλήρωση παραγγελιών και αγορών.
Nομική υποχρέωση
Μπορεί να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να συνάδουν με τυχόν νομικές/ κανονιστικές απαιτήσεις.
Εμπορικό συμφέρον
Μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στην περίπτωση επείγουσας ενημέρωσης ασφαλείας ή ανάκλησης προϊόντος για την οποία πρέπει να ενημερωθείτε.
Έννομο συμφέρον
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας κατά τους τρόπους που περιγράφονται παρακάτω, στις περιπτώσεις στις οποίες κρίνεται απαραίτητο για την άσκηση των νόμιμων δραστηριοτήτων της επιχείρησής μας.
Επεξεργασία απαραίτητη για την Εξυπηρέτηση Πελατών σχετικά με θέματα που αφορούν πωλήσεις και ερωτήσεις.
Για να παρέχουμε υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών σχετικές με πωλήσεις ή άλλες ερωτήσεις μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας:
Επεξεργασία απαραίτητη για την κατανόηση και ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών μας
Για να είμαστε σε θέση να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τη σχέση με τους πελάτες μας, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:
Επεξεργασία απαραίτητη για την προώθηση της επιχείρησής μας, των brands και των προϊόντων, καθώς και για την μέτρηση και αξιολόγηση των προωθητικών ενεργειών μας.
Για να υποστηρίξουμε και να προωθήσουμε την ERGALIOTHIKI, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας:
Επεξεργασία απαραίτητη για την αποτελεσματική λειτουργία των διοικητικών και τεχνικών ζητημάτων της επιχείρησής μας
Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες:
Πώς μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες.
Δεν πουλάμε και δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους. Ωστόσο, περιστασιακά μπορεί να παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες στις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών ή οργανισμών, εκτείνοντας και την ευθύνη για τη διαχείριση υπηρεσιών για λογαριασμό μας.
Παροχείς υπηρεσιών που σχετίζονται με τη λειτουργία των ιστοσελίδων μας, τη διεκπεραίωση των παραγγελιών και την παράδοσή τους σε εσάς, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω:
Λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για τη διαβεβαίωση ότι τα τρίτα μέρη που διαχειρίζονται τις πληροφορίες σας είναι πλήρως συμμορφωμένα με τη νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και δεσμεύονται στον ίδιο βαθμό για την προστασία τους με εμάς. Αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική παροχή της υπηρεσίας που έχει ανατεθεί από εμάς. Στόχος μας είναι να παρέχουμε ανώνυμα δεδομένα ή σε συνενωμένη μορφή, όπου αυτό είναι δυνατό.
Εξαιτίας της διεθνούς φύσης της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, είναι πιθανό να υπάρξουν περιπτώσεις όπου οι προσωπικές σας πληροφορίες επεξεργάζονται ή αποθηκεύονται εκτός ΕΕ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διαβεβαιώνουμε ότι έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την μεταφορά και αποθήκευση των δεδομένων σας, όπως ορίζεται από τον κατά τόπο ισχύον νόμο.
Τρίτα πρόσωπα που χρησιμοποιούνται:
Τα παραπάνω τρίτα πρόσωπα θα χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά σας δεδομένα για ποικίλους σκοπούς. Εάν επιθυμείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα βεβαιωθούμε ότι τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μόνιμα, όπου αυτό είναι δυνατό σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Για πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας.
Δε διατηρούμε τις πληροφορίες σας με τρόπο κατά τον οποίο μπορείτε να ταυτοποιηθείτε, για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από όσο είναι απαραίτητο. Εάν είστε πελάτης του καταστήματος ή διατηρείτε οποιαδήποτε σχέση με την επιχείρησή μας, τότε τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα συγκριτικά με το αν λάβαμε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο μίας ενδεχόμενης σχέσης.
Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς.
Ως ιδιώτης, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, καθώς και να πραγματοποιήσετε τυχόν απαραίτητες διορθώσεις. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε την προγενέστερη συγκατάθεσή σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Μπορείτε επίσης να διατυπώσετε την ένστασή σας στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς ( στο πλαίσιο που αυτές χρησιμοποιούνται και επεξεργάζονται για τους σκοπούς των εννόμων δραστηριοτήτων μας)
Διαθέτετε μία πληθώρα δικαιωμάτων βάσει του Νόμου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Βάσει αυτού του νόμου, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και, όπου αυτό κρίνεται απαραίτητο, να μας βοηθήσετε να αναζητήσουμε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Από εμάς θα λάβετε σχετική απάντηση εντός της χρονικής περιόδου ενός μήνα από την καταχώρηση του αιτήματός σας (συμπεριλαμβανομένων και τυχόν προσωπικών εγγράφων που έχουν ζητηθεί).
Έχετε το δικαίωμα να:
Μπορείτε να εξασκήσετε τα δικαιώματά σας και/ ή να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνώντας μαζί μας:
ΣΚΙΑΘΟΥ 10, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Τ.Κ.54626
ΤΗΛ:2310410744
Έχετε το δικαίωμα να καταγράψετε τυχόν παράπονα με κάποιον ρυθμιστή προστασίας δεδομένων στην Ευρώπη, συγκεκριμένα στη χώρα που κατοικείτε ή εργάζεστε ή τη χώρα στην οποία τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί. Οι πληροφορίες επικοινωνίας για την αρμόδια Ρυθμιστική Αρχή είναι οι παρακάτω:
Ταχυδρομική Διεύθυνση:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
Fax: +30-210 6475628
http://www.dpa.gr/